Knowledgebase is a categorized collection of answers to frequently asked questions (FAQ) and articles. You can read articles in this category or select a subcategory that you are interested in.
Dalam rangka meningkatkan keamanan, ketertiban, serta pengendalian akses keluar-masuk orang, kendaraan, dan barang di area operasional, maka diberlakukan ketentuan sebagai berikut:
Gerbang kecil/pintu orang diperuntukkan sebagai akses utama pejalan kaki/orang.
Akses diperkenankan bagi:
Karyawan;
Tamu yang telah melakukan pelaporan dan verifikasi;
Vendor/teknisi yang memiliki kepentingan operasional dan telah dikonfirmasi oleh PIC terkait.
Orang yang membawa barang melalui pintu orang wajib menunjukkan Surat Jalan, Faktur, Nota, BAST, atau dokumen pendukung lainnya kepada Security untuk dilakukan verifikasi.
Barang berukuran besar atau barang yang memerlukan proses bongkar muat tidak diperkenankan melalui pintu orang dan wajib menggunakan Gerbang Besar.
Pintu orang dilarang dibiarkan terbuka tanpa keperluan.
Setelah orang melewati pintu, pintu wajib segera ditutup kembali.
Gerbang besar diperuntukkan bagi kendaraan, penerimaan barang berukuran besar, dan aktivitas bongkar muat.
Gerbang besar hanya dibuka apabila terdapat aktivitas:
Kendaraan operasional;
Penerimaan/pengiriman barang berukuran besar;
Aktivitas bongkar muat;
Kebutuhan operasional lainnya yang telah diverifikasi.
Setiap kendaraan yang masuk wajib dapat diidentifikasi oleh Security, termasuk tujuan kedatangan dan pihak/PIC yang dituju.
Kendaraan pengiriman/penerimaan barang wajib menunjukkan dokumen pendukung seperti Surat Jalan, Faktur, BAST, atau dokumen terkait lainnya.
Setelah proses keluar-masuk kendaraan atau bongkar muat selesai, gerbang wajib segera ditutup kembali.
Gerbang besar tidak diperkenankan dalam kondisi terbuka apabila tidak sedang digunakan untuk aktivitas operasional.
Paket dan barang berukuran kecil hingga sedang wajib melalui Portal Paket.
Kurir/pihak pengantar paket tidak diperkenankan menggunakan Gerbang Besar maupun Pintu Orang untuk mengantarkan paket, kecuali terdapat kondisi khusus yang telah disetujui.
Paket wajib diterima oleh pihak/PIC yang dituju sesuai dengan prosedur penerimaan yang berlaku.
Security berhak mengarahkan kurir atau pihak pengantar barang ke Portal Paket.
Setiap tamu, vendor, dan teknisi wajib melapor kepada Security sebelum memasuki area operasional.
Security wajib melakukan verifikasi terhadap:
Identitas tamu/vendor/teknisi;
Tujuan kedatangan;
Pihak/PIC yang dituju.
Setiap kedatangan tamu, vendor, dan teknisi wajib dicatat oleh Security melalui Grup WhatsApp Visitor Pass sebagai dokumentasi dan kontrol akses.
Tamu, vendor, atau teknisi tidak diperkenankan memasuki area operasional sebelum mendapatkan konfirmasi dari PIC terkait.
Vendor/teknisi yang membawa peralatan kerja atau barang wajib menunjukkan dokumen pendukung apabila diperlukan.
Setelah kegiatan selesai, tamu, vendor, atau teknisi wajib melapor kembali kepada Security sebelum meninggalkan area.
Setiap akses keluar-masuk wajib memiliki tujuan yang jelas dan dapat diverifikasi.
Security memiliki kewenangan untuk melakukan pemeriksaan dan menahan sementara akses apabila identitas, tujuan, atau dokumen pendukung belum dapat diverifikasi.
Karyawan tidak diperkenankan membuka gerbang/pintu untuk pihak lain tanpa memastikan identitas dan tujuan pihak tersebut.
Dilarang memberikan akses masuk kepada orang yang tidak dikenal atau tidak memiliki kepentingan yang jelas.
Setiap kejadian atau kondisi yang tidak sesuai dengan ketentuan wajib segera dilaporkan kepada PIC/Atasan dan Divisi General Affairs.
Penggunaan gerbang dan akses keluar-masuk dapat dipantau melalui CCTV dan/atau pencatatan log akses.
Dalam kondisi darurat yang berkaitan dengan keselamatan jiwa, kebakaran, evakuasi, atau keadaan lainnya, ketentuan akses dapat disesuaikan dengan kondisi dan prosedur tanggap darurat yang berlaku.
Untuk menjaga keamanan dan ketertiban bersama, seluruh karyawan, tamu, vendor, teknisi, dan pihak terkait WAJIB mematuhi ketentuan pengendalian akses gerbang yang telah ditetapkan.
IDENTIFIKASI → VERIFIKASI → IZIN → AKSES → TUTUP KEMBALI
Tidak diperkenankan membuka atau membiarkan gerbang/pintu dalam kondisi terbuka tanpa kepentingan operasional yang jelas.
Demikian surat edaran ini disampaikan untuk menjadi perhatian dan dilaksanakan sebagaimana mestinya.
Garut, 11 September 2026
Divisi General Affairs
Powered by Help Desk Software HESK, in partnership with SysAid Technologies